電子郵箱具有儲存和收發電子資訊的功能，是因特網中最重要的資訊交流工具。在網路中，電子郵箱可以自動接收網路任何電子郵箱所發的電子郵件，並能儲存規定大小的等多種格式的電子檔案。電子郵箱的功能如下：
收發信件。利用電子郵箱，使用者不但可以傳送普通訊、掛號信、加急信，也可以要求系統在對方收到信件後回送通知，或閱讀信件後送回條等。另外還有定時傳送、讀信後立即回信或轉發他人、多址投送等功能。使用者可以直接在郵箱系統內寫信，對方收到的信件歸類存檔，刪除無用信件。直接投送。若對方是非郵箱使用者，可以將信件直接送到對方的傳真機、電傳機、印表機或組交換網的計算機上。布告欄。一個供大家使用的公告郵箱，使用者可以向此郵箱傳送自己希望釋出的資訊，供大家閱讀。布告欄適於做公告、釋出通知和廣告。漫遊功能。利用分組交換網可以實現全國漫遊。注：電子郵箱是通過網路電子郵局為網路客戶提供的網路交流的電子資訊空間。
