解決方法如下：
1、切斷洗衣機電源，首先應檢查洗衣機的電源是否已經斷開，以防止在解凍的過程中不小心觸電；
2、切斷進水管，並同時打開出水管，將洗衣機內剩餘的水排出，同時如果洗衣機內有碎冰，應該將其取出；
3、將洗衣機搬運到溫度較高的地方，比如放在陽臺或者比較溫暖、光照較強的地方，如果不急用，可以將其放置較長時間，待其內部的冰自然融化；
4、可採取快速解凍的方法，首先關閉出水閥，然後將開水倒入被冰凍的地方，使冰塊快速被融化，注意傾倒開水時一定要慎重，避免大量的開水導致箱體因急劇膨脹而破裂；
5、待所有的冰塊融化後，開啟洗衣機電源，測試洗衣機能否正常啟動，如果無法啟動，則只能讓專業維修人員上門維修。
