出現這樣問題，大多為使用者配置檔案損壞，需要先清除損壞的配置檔案，然後系統會重新自動建立新的使用者配置檔案，重新登入，問題就可以解決。
1、刪除使用者配置檔案方法，在桌面“計算機”圖示上右鍵，選擇選單中的“屬性”；
2、進入到系統視窗，需要進入系統的高階模式，才能刪除配置，選擇左側選項中的“高階系統設定”這一項；
3、進入系統屬性視窗，需要選擇“高階”這個選項卡，然後在其介面下，選擇“使用者配置檔案”這一項，點選其“設定”按鈕；
4、在使用者配置檔案視窗，在“儲存在本機上的配置檔案”的列表中，選擇登入出現錯的配置檔案，一般是檔案容量最大的一個，選定後，按刪除，確定，錯誤的配置檔案即刪除，然後重新登入，系統就會建立新的配置檔案。
