具體解決方法如下：
對損壞的MP4檔案先進行病毒查殺；對損壞的影音檔案進行格式轉換；利用修復軟體對損壞的MP4檔案進行修復；重新安裝播放器，可能是播放器問題；升級韌體程式或恢復出廠設定，可能是韌體程式問題。
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