人際關係中如何化解衝突解決問題

以公務員考試為例，面試人際關係題，化解矛盾衝突的應對方法，比如：

抓住矛盾

明確身份、物件和矛盾。

分析產生矛盾的原因

找到合理的原因，為提出既針對又合理的解決辦法做鋪墊。

如，換位思考：站在他人的角度，以當事人的身份、地位，所處的環境，所面臨的問題，所要承擔的責任等作為前提條件，判斷當事人言行背後的動機，釐清矛盾產生的根本原因，對症下藥，解決矛盾自然水到渠成。

提出解決辦法