一、查清漏水情況再做判斷
一旦發生樓上漏水，首先應明確狀態。為了弄清情況，受損業主可請房屋質量檢驗部門對漏水原因及應如何修補作出鑑定。而且要看房子是否還在質保期內，因為一般新購房子的防水質保為5年，管道質保為2年。如果房子漏水即非人為，又還在質保期內，開發商就得擔起相應的責任。
二、鄰里雙方的協調
1、查清情況後，如果樓上漏水的原因實為樓上鄰居的原因造成的話，受損業主可根據自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況，提出修補要求及修補期間對自己造成損害的賠償問題。
2、如果樓上鄰居不配合或不及時修補，受損業主可根據《民法通則》第83條規定：“不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關係。
3、如樓上鄰居不理會法院的判決，受損方可以先自己請施工隊進行修補，所花費的費用依據有關法律法規，再通過法院要求樓上鄰居進行賠償。並且，當樓上鄰居不主動進行賠償時，受損害方可以申請法院強制執行。
