方法一：
投訴快遞公司，憑單號協商索賠。
方法二：
當已向快遞公司投訴，但七天內沒有任何迴應時，可以撥打”省會區號“加”12305“申訴電話，或登陸當地省郵政管理局申訴網站進行申請，具體方法如下：
1、在搜尋引擎中搜索”快遞投訴“找到”申訴官方網站“，點選進入。
2、進入”國家郵政申訴網站“官方介面後，可以看到”申訴條件“，滿足這兩個條件中任意一個才能進行快遞投訴。
3、點選網站右上角的”登陸“或”註冊“按鈕，完成實名登陸網站操作。
4、待登陸成功後，點選”我要申訴“。
5、此時將顯示”申訴須知“，根據此”須知“向企業進行申訴，但在沒有處理結果的條件下，點選”繼續申訴“按鈕。
6、在”填寫申訴資訊“介面中，選擇”收件人所在省市“、”申訴企業“以及”申訴原因“，點選”下一步“按鈕。
7、完成，等待處理即可。
