電信寬頻上網異常

一、撥打10000，選擇4號鍵，轉自助報障系統，進行寬頻故障申告。

二、通過電腦或手機向中國電信QQ客服進行寬頻報障。

三、登陸電信網上營業廳，選擇幫助與支援，點選投訴與建議，進入故障申告頁面，填寫寬頻賬號、故障現象以及有效的聯絡方式，進行報障。