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黑屏原因是因為版本兩方不相同導致黑屏,或控制方的分辨率小於被控制方的解析度導致黑屏,或兩方的網路商不同,或速度問題導致黑屏。
解決方法:
1、將兩方的遠端軟體安裝成相同版本;
2、被控制方的解析度改成跟控制方的解析度一致;
3、更換一臺電腦或是提高兩方的網路速度, 或更換提供商一致;
4、 開啟軟體,點選設定,找到登陸設定並點選;
5、找到高階選項並開啟,找到型別選項並開啟,點選確定;
6、 重新上線,重新開啟遠端協助即可。
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