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1、請找蘋果客服協助解決問題;
2、當手機被控制時可以通過自己所登陸Apple ID的忘記密碼功能來找回密碼,但需要使用者記住註冊時所設定的三個密保問題的答案;
3、對於無法回答密保問題的使用者,可以通過發票、手機包裝、保修卡等資訊找回;
4、將這些通過郵件傳送給蘋果客服人員,客服人員稽核後為使用者找回賬號資訊。
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