心理諮詢解決的只能是心理問題或有心理問題引發的行為問題，是專業性的助人行為，只能應用心理諮詢的技術和方法，現在主流的心理諮詢理論幾乎都承認諮詢關係的重要性，無論什麼技術和方法，都需要良好的諮詢關係作為基礎，而且求助者從真誠、熱情、信任、尊重的諮詢關係中也可以得到支援，同時從中學習成長，諮詢的短期目標是解決特定心理問題，但長遠來看諮詢的最終目的是“助人自助”，通過諮詢讓求助者學會健康的心理應對方式，諮詢師的職責僅僅是提供幫助，沒有求助者本身的努力和主動改變的動力，諮詢是不可能產生良好效果的，因此，諮詢要求必須是來訪者自身心理需要的自願行為。
