可能是沒有實名認證造成的原因。
解決辦法：
1、開啟支付寶官網，登入支付寶賬戶，點選賬戶設定。
2、在基本資訊一項，點選立即認證。
3、填寫個人資訊和上傳身份證圖片，點選下一步。
4、填寫銀行卡資訊，點選下一步。
5、確認資訊後，點選確認資訊並提交，1到2天后支付寶會給銀行賬戶打入一筆1元以下的確認金額。
6、收到打款金額，登入支付寶賬戶，點選實名認證，點選輸入打款金額。
7、輸入的金額正確後，即時稽核您填寫的身份資訊，請耐心等待2秒鐘；如稽核通過，即認證申請成功。
8、若身份資訊未通過稽核，您可以點選提交人工稽核，提供相關資訊給支付寶客服稽核。
