手機問題解決方法：
1、確認手機使用資料可以正常上網，將行動式熱點關閉再次開啟嘗試；
2、檢視是否允許其他裝置連線：選擇設定選單中的更多設定，隨後選擇網路分享和行動式熱點，將行動式WLAN熱點滑塊開啟，點選無線熱點名稱，選擇允許所有裝置即可；
3、核實連線的無線名稱和密碼是否正確：在行動式WLAN熱點頁面中找到配置選項，進入後重新設定無線名稱與密碼名稱更改為英文嘗試；
4、若以上操作仍無法連線，考慮到品牌相容性，請換個裝置連線嘗試。
檢查電腦連線步驟：
1、在桌面的右下角點選網路設定快捷圖示；
2、選擇開啟網路和共享中心；
3、在網路和共享中心下，點選更改介面卡型別；
4、檢視無線網絡卡是否被禁用，若禁用選擇啟用；
5、檢視無線連線是否已經開啟；
6、搜尋熱點進行網路連線檢查是否能夠連線上；
7、若依舊不能連線網路，滑鼠右鍵點選屬性，找到TCP協議4，雙擊開啟選擇兩項ip地址自動獲取即可。
