電話營銷技巧（下）

營銷——成功的營銷是一種服務的延伸，站在客戶的角度，為客戶提供更加主動的服務。

方法/步驟1

思考：大家認為電話銷售是理性的還是感性的呢？

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l為什麼同樣的口徑和指令碼，不同的人來講，結果會不同？

l為什麼學了很多的優秀錄音和技巧，但是自己卻用不了？

l每天要外呼那麼多客戶，客戶的性格五花八門，究竟有沒有規律可循？

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客戶型別分析

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客戶型別應對方式

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分析客戶心理，

偶爾地換位思考，說不定有意外收穫哦。

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不要抱怨沒狀態，想想自己是否跟別人一樣在努力！

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成功祕訣——銷售意識

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成功祕訣——外呼準備

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成功祕訣——溝通技巧