網易雲音樂下載不了的原因可能是網路問題，或因為儲存空間不足造成的，可以通過清除快取來釋放儲存空間來解決。
網易雲音樂是由網易公司於2013年4月23日釋出的一款專注於發現與分享的音樂產品，依託專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，為使用者打造全新的音樂生活。產品已包括iPhone、Android、Web、Windows、iPad、WP8、Mac、Win10UWP、Linux等平臺客戶端。2014年5月也已經推出了PC端和適配iPad的HD版本。2014年8月30日上線WindowsPhone平臺。TalkingData移動資料研究中心釋出的資料顯示，2014年1月至9月份，網易雲音樂以36.5%的使用者月增長率居所有音樂類APP的第一位，超過QQ音樂等同行產品。2015年1月16日，網易雲音樂榮膺百度中國好應用“年度優秀視覺設計獎”。2015年7月14日，網易雲音樂宣佈其使用者數突破1億，累計產生1.2億條樂評和2億次的音樂分享。2016年5月25日，網易雲音樂上線國內線上音樂應用中首個Linux版。
