使用方法：開啟手機淘寶APP，點選“我的淘寶”――“我的訂單”，選擇需要投訴的淘寶店鋪，並點選進入訂單詳情頁。在訂單詳情頁點選頁面右上角的“・・・”，點選“我要反饋”，在彈出頁面可以根據自己遇到的實際情況選擇解決方案。
淘寶使用技巧：1、根據使用者的搜尋記錄，淘寶會利用演算法為使用者推薦商品。
2、在淘寶的個人主頁，使用者可以檢視淘氣值、會員等級等資訊，點選“設定”按鈕可以更換頭像，也可以修改收貨地址，在淘寶支付頁面，使用者可以使用代收服務，比如使用菜鳥驛站代收商品。
3、手機淘寶支援音效設定，可以修改內建音效、振動提醒。
資料拓展：隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。2017年雙11，淘寶+天貓成交額再次重新整理記錄，達到1682億元。
