1、首先開啟手機主介面，找到支付寶，點選進入。進入支付寶後你會看到以下介面，然後點選“全部”進入。這兒
2、有支付寶的各種功能，往下翻，找到“便民生活”裡邊有我的客服，點選進入。進入之後僅僅只是進了客服，還沒到人工客服，當然你有一些普通問題還是可以在這裡解決的，如果你的問題得不到解決，你就需要看下一步了。沒有解決問題的親們可以在對話欄輸入“人工客服”，然後再彈出來的對話方塊中，點選“人工服務”。
3、人工客服出來後你就可以輸入你的問題，有什麼不懂得儘管問，不用客氣。提問之後支付寶人工客服就會及時解答你的疑問。
