撥打10010聯通客戶服務熱線，根據語音提示按鍵，選擇人工服務，等客服接通後，在客服幫助下經過實名制驗證，即可辦理掛失。
客戶服務中心10010及10011服務熱線免費提供24小時全天候服務，它是聯絡聯通使用者和中國聯通的紐帶。同時客戶服務代表將為使用者提供首問負責制，並通過閉環、規範的處理流程，保證使用者問題在約定的時限內得到答覆，實現聯通對使用者的服務承諾。中國聯通還為VIP客戶和大客戶建立了快速服務通道，選擇了經驗豐富、業務熟練、服務優良的客戶服務代表作為VIP服務專席人員，提供更為高效優質的服務。
