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支付寶申訴啥意思

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支付寶申訴啥意思

支付寶申訴是針對認證已經成功後,在查詢賬戶過程中,發現身份證名下存在非本人賬戶,需要向支付寶提出申訴或取消關聯。操作方法:

1、登入支付寶【 服務大廳自助服務大廳】,選擇【身份佔用申訴】;

2、填寫真實姓名和身份證號碼,點選【下一步】;

3、選擇對應被申訴賬戶(身份證名下的關聯賬戶和非關聯賬戶均會展示出來), 點選【下一步】;

4、若申訴方沒有進行過證件稽核或者人臉稽核,則進入僅上傳身份證環節;

5、申訴結果和進度展示,24小時內完成稽核。