國行蘋果手機在保修期內產品如發生故障，消費者不需要任何購買憑據或發票，可就近享受質保期內的免費服務。
國內行貨只要是在保修期內，查詢最近的Apple授權服務商或Apple Store零售店前往進行維修服務即可。確認產品故障後，服務商會開具維修證明。
港版、美版、日版等其他地區產品則稍顯繁瑣，需要提供購買地小票憑據，與購買時間相符的有效出鏡證明。如港澳通行證簽證、護照簽證。購買資料不齊，蘋果授權服務商極有可能不予提供免費服務，消費者只能去擁有更高許可權的Apple Store蘋果零售店進行售後服務。
