1、手機下面的兩個鍵不能按了主要原因有：後臺程式太多引起的手機卡頓，電源鍵、音量鍵縫隙進灰塵，軟體或系統不相容，硬體損壞造成的按鍵失靈以及手機貼膜引起的失靈。不同的原因需要不同的方法處理。
2、後臺程式太多引起的手機卡頓，都知道安卓機後臺程序太多，佔用很大記憶體，這時候手機就會卡頓，造成按鍵不靈敏。很多人以為是按鍵壞了，其實是系統卡住了。解決方法：清理下手機裡APP的快取，關閉不必要的程式，釋放更多的運存空間。
3、電源鍵、音量鍵縫隙進灰塵，手機USB介面經常會進入灰塵，電源鍵、音量鍵的縫隙雖小，但是日積月累，也會進入不少灰塵，而且從表面看不出來，灰塵會造成零件的接觸不良，從而影響按鍵的正常使用。解決方法：此時需要專業人員開機進行維修，自己不能開啟進行清灰。
4、軟體或系統不相容，有時候某些APP和系統不相容，也會出現按鍵沒反應的情況。另外系統本身出問題，也會造成電源鍵、音量鍵不靈敏。解決方法：如果確定是APP不相容，刪除該APP；如果是系統問題，最好升級系統或者恢復出廠設定，設定之前需要對手機資料進行備份。
