1、開啟暴雪戰網官網，跳轉出主介面後，點選“登入”選項。
2、輸入現在正確的郵箱和密碼，點選“登入”即可。
3、登入之後，點選右上角的“支援”選項。
4、點選支援下方的“聯絡客服支援”選項後，再點選紅框內的“賬戶、應用程式、商城選項”選項，進行到下一步。
5、選擇遇到的哪一類問題，選擇“賬號問題”。
6、點選最左邊紅框標註的“我要修改”選項。
7、縮小問題的範圍，點選“通行證相關資訊修改”選項。
8、選擇“選擇聯絡頻道”選項。
9、點選“網頁表單”選項進行到下一步。
10、選擇最上方的“重置我的電子郵件地址”選項，輸入註冊時的電話號碼、註冊時的身份證號碼和上傳身份證頭像面照片。
11、繼續下拉填寫聯絡電話和問題描述，填寫完之後，點選“提交”選項，耐心等待即可，一般七個工作日內會給我們答覆，如需查看錶單進度，需在官網中檢視。
