以臺式電腦為例，在Windows10系統下，鍵盤沒有反應，首先可能是硬體接觸不良導致的，可以將鍵盤連線主機的插口進行插拔（關機情況下），之後重啟電腦檢視是否恢復使用。
其次，可以換一個鍵盤試試，看鍵盤是否有反應，若鍵盤沒有反應的話，就要考慮電腦驅動是否正常，在網上下載驅動安裝軟體，重新安裝鍵盤驅動即可。
若電腦中病毒也有可能出現這種情況，可以讓電腦進入安全模式，在開機的時候，一直按F8就能進入電腦的安全模式，在安全模式下將病毒清理乾淨即可。
如果清理完病毒後，滑鼠鍵盤仍沒有反應的話，可以重新裝電腦系統，裝完電腦系統後，接著安裝滑鼠鍵盤的驅動。如果裝完驅動後，滑鼠鍵盤還是不能正常使用的話，就要考慮滑鼠鍵盤是否損壞，電腦硬體是否受損。
除此之外，也可能是軟體不相容導致的，可以將鍵盤從電腦上拔下來，插入另外一臺電腦，檢視鍵盤是否正常使用。如果鍵盤能夠正常使用的話，就說明電腦的硬體出現故障，可以刪除一些可疑軟體來解決。
如果鍵盤在另外一臺電腦上也無法正常使用，就說明鍵盤出現問題，需要更換新鍵盤。
