專用餘額是電信贈送的話費，只能用於支付您手機某項業務所產生的費用。每個月定期返還一定的話費，並且只能限定某種業務使用。一般是專用於簡訊、或彩鈴、或其他某項特定業務的餘額，不能用於衝抵所有話費。
通用餘額是可以支援賬戶下所有產品使用，可以用於抵扣使用者同一帳戶手機、固話等的所有費用，包括套餐費、通話費、簡訊費、流量費等。通用餘額就是話費餘額，預存的話費或者贈送的話費，就會體現為專款餘額，專款餘額裡的錢是按月分批返還到通用話費餘額中。
通用餘額和專用餘額的區別主要有三點：
1、來源不同：通用話費餘額一般是繳納的現金話費，專用話費餘額一般是參加各種優惠營銷活動而獲得的話費。
2、範圍不同：通用話費餘額一般可以消費除支付類業務以外的所有費用，包括月租費，市話費、長話費、漫遊費、增值業務費等；專用話費餘額只能消費專款帳本指定的一款或多款業務。
3、時效不同：專用話費餘額一般設有有效期，只能在有效期內使用；通用話費餘額一般不限制有效期。
