以iphone12，ios14，騰訊視訊11.12.1120.0為例。手機沒有足夠的記憶體，則會打不開騰訊視訊，可先進行清理手機記憶體，再嘗試開啟。或網路不穩定，視訊軟體出故障了，則需耐心等待APP修復其故障。
騰訊視訊上線於2011年4月，是線上視訊平臺，擁有流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視訊內容平臺，並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為使用者提供高清流暢的視訊娛樂體驗。2020年11月4日，騰訊視訊（體驗版）登陸國行Nintendo Switch平臺。
