1、未開通4G網路：如果手機沒有開通4G網路，用4G的手機卡也只能使用3G網路，可以打運營商電話諮詢手機卡是否開通了4G網路，另外是否開通了4G服務。
2、不在4G訊號覆蓋範圍：如果確認手機開通了4G網路，但是開啟4G網路後，顯示的是3G網路，這種情況多數是您所在的區域沒有4G訊號覆蓋導致。
3、手機問題：手機越獄不當或者刷機不當導致的系統問題也會出現這種情況，可以到維修點檢測維修。
4G通訊技術：
是第四代的移動資訊系統，是在3G技術上的一次更好的改良，其相較於3G通訊技術來說一個更大的優勢，是將WLAN技術和3G通訊技術進行了很好的結合，使影象的傳輸速度更快，讓傳輸影象的質量和影象看起來更加清晰。在智慧通訊裝置中應用4G通訊技術讓使用者的上網速度更加迅速，速度可以高達100Mbps。4G通訊技術以之前的2G、3G通訊技術為基礎，在其中添加了一些新型技術，使得無線通訊的訊號更加穩定，還提高資料的傳輸速率，而且相容性也更平滑，通訊質量也更高。
