1、防毒軟體自動遮蔽了，有些時候防毒軟體可能會遮蔽掉一些疑似木馬程式的檔案，這些檔案可能是系統檔案，可以開啟防毒軟體的遮蔽列表，然後看看有沒有丟失的檔案，如果有，那麼把它列為信任就好了。
2、硬碟故障，此時可能會導致儲存在硬盤裡面的檔案丟失，關掉電源拆開主機箱檢查一下硬碟是否連線完好。
電腦使用小技巧：1、電腦的開關機，電腦關機時，不要直接按主機電源直接進行操作，這樣極易對硬碟造成損傷。關機前，關閉電腦上所有執行的程式，點選電腦上的”電源“符號，選擇關機項。
2、電腦瀏覽器是經常用到的，瀏覽器右上角有三個符號：”___、□、？“，分別是頁面最小化__、最大化、關閉的功能。
3、在瀏覽網頁時，如果不小心誤刪了一個網頁，按ctrl+shift+t就可以恢復。
4、電腦執行過程中卡住無法進行其餘操作時，可以執行命令：Ctrl+shift+esc，啟動工作管理員，關掉卡住的的軟體。
5、對於常用的軟體，我們可以設定快捷方式，方便使用，可以右鍵固定在開始螢幕。
