以iphonexr，ios14為例。首先檢查是否使用過厚或是防偷窺的貼膜，確保手機保護殼沒有遮擋住iPhone上的原深感攝像頭，若戴了眼鏡，或手機卡機，則需取下眼鏡、重啟手機即可，若依舊不能識別，則需到iphone售後進行解決。
iPhone XR是美國Apple（蘋果公司）旗下的智慧手機，搭載7nm工藝的A12仿生晶片，採用TrueDepth攝像頭，支援Face ID功能。在中國大陸、中國香港與中國澳門三個地區發售的iPhone XR支援雙nano-SIM實體卡。而在其他地區發售的XR，則通過一張nano-SIM卡和一張e-SIM（虛擬卡）實現雙SIM卡功能。
