曹操出行投訴有用，但平臺需稽核投訴內容，一旦稽核通過，司機會受到行為分降低的懲罰，會使司機的接單率降低。曹操出行是吉利控股集團佈局“新能源汽車共享生態”的戰略性投資業務，以“不辜負每一程的相遇”為使命，將全球領先的網際網路、車聯網、自動駕駛技術以及新能源科技，創新應用於共享出行領域，致力於重塑低碳、健康、共享的人車生活圈，打造全球領先的科技出行平臺。
2019年2月14日，曹操專車宣佈“曹操專車”升級為“曹操出行”。曹操出行致力於提供高品質、高保障、安全靠譜的服務體驗，目前曹操出行旗下擁有網際網路專車、計程車、曹操幫忙、曹操租車等業務，是以新能源汽車涉入並建立起個人/企業使用者自願碳減排量積分賬戶的低碳出行品牌。
