支付寶能量不能自動收取。每天螞蟻森林綠色能量產生後，需要滿足相應低碳行為24小時才可收取能量。行走的能量每天早上5點-7點隨機時間產生。同時，若好友的能量球數值已低於初始數值30%，則不可被他人收取，只能本人收取。
螞蟻森林是支付寶客戶端為首期碳賬戶設計的一款公益行動：使用者通過步行、地鐵出行、線上繳納水電煤氣費、網上繳交通罰單、網路掛號、網路購票等行為，就會減少相應的碳排放量，可以用來在支付寶裡養一棵虛擬的樹。
這棵樹長大後，公益組織、環保企業等螞蟻生態夥伴們，可以買走使用者在螞蟻森林裡種植的虛擬樹，而在現實某個地域種下一棵實體的樹。
2019年9月19日，中國螞蟻森林專案獲聯合國地球衛士獎。
