盒馬不能用微信支付，因為盒馬鮮生是阿里巴巴從線下超市徹底改造而來的新零售業態，因此僅支援支付寶支付，不接受現金、銀行卡等任何其他支付方式。消費者可以到店購買，也可以在盒馬App用支付寶下單。
盒馬鮮生的物流體系：
能做到30分鐘配送速度，在於演算法驅動的核心能力。據店員介紹，店內掛著金屬鏈條的網格麻繩是盒馬全鏈路數字化系統的一部分。盒馬的供應鏈、銷售、物流履約鏈路是完全數字化的。從商品的到店、上架、揀貨、打包、配送任務等，作業人員都是通過智慧裝置去識別和作業，簡易高效，而且出錯率極低。整個系統分為前臺和後臺，使用者下單10分鐘之內分揀打包，20分鐘實現3公里以內的配送，實現店倉一體。
