1、軟體問題：蘋果ios系統與安裝的APP發生衝突導致，可強制重啟或重新下載軟體。
2、硬體問題：螢幕內屏觸控層的主機板觸控晶片、顯示晶片或板層線路短路導致的故障。若手機在質保期，且使用過程無人為磕碰摔或進水導致的故障，可以到實體店享受官方免費保修服務。
閃屏：
一般指電腦顯示器上的顯示問題，電腦在執行過程中，螢幕畫面出現閃爍或不規則閃動，有時會出現橫條線和豎條線。閃屏和雪花屏主要是顯示卡的問題造成的，雪花屏類似電視的雪花屏，閃屏就像顯示卡驅動有問題那樣，畫面完整，但眼睛看著極為不舒服。因此應首先檢修顯示卡，但也不排除顯示器本身的問題。如果發現沒有重新整理頻率可供選擇，這是由於顯示卡的驅動程式不正確或太舊造成的。此時不要使用購買電腦時所配光碟中的驅動。到網上下載對應顯示卡的最新版驅動程式，更新驅動程式後重新啟動計算機，如果驅動安裝合適，就會出現顯示器重新整理頻率選擇項了，再將重新整理率設定成75Hz以上即可。
