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1、檢查是否設定“關閉所有聲音”選項;
2、檢查是否揚聲器無聲;
3、撥打電話測試聽筒是否正常,若通話測試正常,則揚聲器故障的可能性較大,建議送修;
4、使用原裝耳機,測試播放音樂是否正常,若使用耳機正常,則揚聲器故障可能性較大;
5、備份好手機資料,恢復出廠設定。
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