外部環境分析：星巴克充分運用IT技術為顧客更好的提供更好的體驗營銷。店面裡無線資料介面不僅為顧客提供了方便，而且藉助網路很好的宣傳了自己的咖啡文化。中國有著悠久的歷史文化，深受儒家文化的薰陶，這種文化業深深影響著中國人的為人處事以及道德價值觀，強調人與人之間的“和諧”。星巴克的核心價值在與為人們帶來人性的善和至交般的相親相熟，所以它強調環境與咖啡同樣重要，這種追求人際關係和諧的價值觀，容易被長期受儒家文化影響的中國人接受。
內部環境分析：星巴克不斷推出新產品，星巴克計劃在超市銷售即飲咖啡
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