以蘋果手機為例，備份失敗是因為開啟了iCloud雲備份，但是iCloud預設的5G免費空間不夠，無法完成備份就導致備份失敗的提示，可以升級iCloud備份空間。
手機備份是指將手機內的資料，包括通訊錄、簡訊、通話記錄、應用軟體、遊戲等重要資料進行備份，以防資料丟失。icloud是蘋果公司所提供的雲端服務，讓使用者可以免費儲存5GB的資料，由喬布斯（SteveJobs）於2011年6月6日在全球開發者大會（WWDC）正式發表。
icloud基於原有的MobileMe功能全新改寫而成，提供了原有的郵件、行事曆和聯絡人同步功能。
iCloud是蘋果公司為蘋果使用者提供的一個私有云空間，方便蘋果使用者在不同裝置間共享個人資料。iCloud支援使用者裝置間通過無線方式同步和推送資料，比蘋果傳統的iTunes方案（需要資料線連線）更加容易操作，使用者體驗更加出色。
