目前，貨拉拉平臺的預約對提前多久預約沒有要求。一般情況下，使用者在平臺上釋出“現在叫車”的訂單後，3分鐘內會有司機接單，10分鐘左右司機即可到達用車點，偏遠地方可能需要多等待些時間。
貨拉拉是一家網際網路物流服務平臺，提供同城/跨城貨運服務，平臺涵蓋從小麵包車到9米6大貨車多達8種車型，使用者通過App一鍵呼叫附近貨車，司機實時搶單並完成運輸。貨拉拉在港臺、東南亞及印度14座城市開通城市包括香港、臺北、新加坡、曼谷、胡志明市、馬尼拉等。截至2019年8月，其在中國大陸開通城市達176座，覆蓋了大部分一、二、三線城市和部分經濟活躍的四線城市。
