在貨拉拉平臺下單，一般3分鐘之內就會有司機接單，若是在偏遠的地區可能會久一點，司機接單後一般10分鐘左右可以到達用車點，一般司機接單後，會聯絡使用者和確認好貨物的多少，是否需要搬運等，確認好後就會直接去用車點拉貨。
貨拉拉2013年成立於中國香港，2014年進入中國大陸和東南亞市場(Lalamove)，是一家網際網路物流服務平臺。創始人兼CEO為周勝馥，使用者可以通過手機APP，一鍵呼叫在平臺註冊的附近車輛，完成同城即時貨運。
貨拉拉在港臺、東南亞及印度14座城市開通城市包括中國香港、臺北、新加坡、曼谷、胡志明市、馬尼拉等；截至2019年8月，其在中國大陸開通城市達176座，覆蓋了大部分一、二、三線城市和部分經濟活躍的四線城市。截至2019年7月，貨拉拉平臺每月活躍司機已超過30萬，有1500萬以上的使用者正在使用貨拉拉的服務。
