電信華為盒子有兩個輸出介面，可先用替換訊號輸出線方法，驗證是否為訊號線的問題，若換線後也仍沒聲音，其它故障檢測方法：
1、盒子正常工作時，對其訊號輸出線的另一端紅色插頭音訊輸出介面測試，如將耳機插入音訊電極，使用兩根導線觸碰插頭相應電極，有聲音則為正常，無聲音即為盒子沒有輸出音訊訊號。
2、若有訊號，盒子輸出正常，但與電視連線無聲，則檢查電視機的音訊輸入插座是否有問題，若使用HDMI線也無聲，但上面訊號線的測試有訊號，即可推斷為電視機問題。
華為盒子簡介：華為盒子是華為公司針對中國市場推出的一款中高階高清網際網路電視盒子，華為盒子採用海思四核處理器，該處理器具有海思自主研發的專利解碼晶片及Imprex影象處理引擎，提供超強解碼能力及容錯性，另外華為盒子可通過藍芽連線藍芽耳機、藍芽音響及選配的藍芽遙控器等裝置。
