電子郵件是所有郵箱的郵件的統稱，不只是騰訊的QQ郵箱。QQ郵箱是郵箱的一種，QQ郵件屬於電子郵件。
電子郵件是一種用電子手段提供資訊交換的通訊方式，是網際網路應用最廣的服務。通過網路的電子郵件系統，使用者可以以非常低廉的價格（不管傳送到哪裡，都只需負擔網費）、非常快速的方式（幾秒鐘之內可以傳送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何一個角落的網路使用者聯絡。
電子郵件可以是文字、影象、聲音等多種形式。同時，使用者可以得到大量免費的新聞、專題郵件，並輕鬆實現輕鬆的資訊搜尋。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進了社會的發展。
