解決方法：可能是軟體出現bug，需要重灌軟體；可能是路由器設定有問題，可以重啟路由器或者重置路由器；可能是手機系統和軟體不相容，需要升級系統。
軟體使用技巧：1、在3d播播5.12.3版本中，可以觀看本地視訊，開啟軟體，點選頁面右上角的資料夾圖示，之後便可以看到本地視訊，點選即可播放。
2、軟體可以設定3D模式，開啟軟體，點選我的――系統設定――影視模式，之後將3D功能開啟即可。
3、軟體無法使用，可能是軟體版本太低，可以進入應用商店更新。
4、在軟體的系統設定頁面，可以切換解碼模式，有硬解、軟解、智慧模式可以選擇。
資料拓展：3D播播聚合海量高清3D內容，獨家支援語音、體感控制，智慧使用場景識別，自動判斷3D內容格式等功能，3D是英文“3Dimensions”的簡稱，中文是指三維、三個維度、三個座標，即有長、寬、高。3D是基於電腦/網路/數字化平臺的現代工具性基礎共用技術，
