蘋果手機零售機的意思是蘋果公司用來放在直營店和授權店出售的機器，含有全套全新配件。保修時間從機子啟用時間開始算。蘋果手機有官換機、演示機和零售機之分。官換機也叫服務機、置換機，是蘋果用於售後換機用的全新機器。假如手機在保修之內壞掉蘋果公司會視故障選擇更換一臺全新的iphone，但是沒有耳機資料線充電器這些配件。保修時間從機子從蘋果公司換機出來的時間開始計算，有90天保修期。
演示機主要用途還是用於產品的展示，演示機也是全新原封的機子，但是盒子裡面卻沒有保修卡、說明書以及耳機，只有手機和原裝充電器。如果是拿來使用的話，演示機因為是用於展示的，因為預設的系統是演示系統，所以演示機只要刷機以後就跟零售機一樣沒有什麼區別了。
