關於和房產商的糾紛問題，開發商應該按照合同如期交房，如果出現延期交房的情況，應該按照合同約定支付業主違約金。受理此類投訴，該部門主要是以協調為主，如果開發商與業主之間協商無果，業主可以走法律途經維權。此屬於房產管理部門的具體工作，建議直接諮詢房產管理部門。
法律依據：
根據《中華人民共和國城市房地產管理法》第七條 國務院建設行政主管部門、土地管理部門依照國務院規定的職權劃分，各司其職，密切配合，管理全國房地產工作。縣級以上地方人民政府房產管理、土地管理部門的機構設定及其職權由省、自治區、直轄市人民政府確定。
第三十五條 國家實行房地產成交價格申報制度。房地產權利人轉讓房地產，應當向縣級以上地方人民政府規定的部門如實申報成交價，不得瞞報或者作不實的申報。
