操作方法：可以使用12306APP購買，在4.2.10軟體版本中，點選“首頁”，選擇出發地和目的地，之後選擇出發時間，最後購買即可。
12306使用技巧：1、開啟軟體，點選我的，點選使用者名稱，可以設定個人資料、常用聯絡人、登出賬戶。
2、軟體無法購票，一般是軟體伺服器出現問題，需要等待官方修復。
3、在軟體的“訂單”頁面，使用者可以檢視保險訂單和候補購票訂單。
4、開啟軟體，點選“商旅”，可以使用租車服務。
5、軟體支援修改手機號碼，開啟軟體，點選我的――手機核驗，點選更換手機號碼，之後按照提示輸入新的手機號碼即可。
資料拓展：自2018年9月21日起，12306新出臺的購票新規正式施行，購買兩張或者以上火車票，新增了一條限制條件，先到達的時間與後出發的時間間隔須在40分鐘以上。12306網路售票系統經優化調整，能憑身份證號識別60歲以上老年旅客，為其優先安排下鋪。
