餓了麼方便快捷，而且加盟商的種類較多，包含了各個層次，使食物選擇多樣化，種類豐富，價格選擇區間大，滿足了各個層,次的需要。同時“餓了麼”的反饋機制更是一大亮點。少部分的消費者會在外賣遲遲不送到的情況下，選擇在“餓了麼”的網頁上留言，要求儘快送到。這說明，消費者中有相當一部分的人是比較相信與依賴餓了麼的，而這一部分的消費者則可能就是餓了麼長期且忠實的消費者。
但是餓了麼支付方式相對單一，有時外送時間相對太長，消費者等待時間較長。加盟餐廳數量眾多，從業人員質量參差不齊，無法確保食品的質量。總之，體系還有不夠完善的部分。
