EMS快遞物品有破損怎麼辦

據《快遞服務郵政行業標準》規定：快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件，驗收無異議後，驗收人應確認簽收。 如本人沒有驗看，包裹卻被簽收，可以聯絡投遞人員，要求退貨或者要求其開具破損證明。 如本人簽收，但事後發現包裹內物品破損，可以拍照取證後聯絡賣家，協商解決。