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京東買東西訂單狀態鎖定什麼意思

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京東買東西訂單狀態鎖定什麼意思

訂單被鎖定有以下幾種情況 :

1、買家線上支付取消了訂單。

2、買家修改了訂單。

3、其他原因導致鎖定。

解決方法:

1、買家可以在我的京東“我的訂單”頁面點選相應訂單號後面的“檢視”選項,在訂單詳情頁面右上方檢視是否有“解鎖”按鈕,如果有“解鎖”按鈕,點選可解鎖。

2、訂單詳情頁面若如解鎖按鈕需要解鎖,買家聯絡人工客服處理。