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訂單被鎖定有以下幾種情況 :
1、買家線上支付取消了訂單。
2、買家修改了訂單。
3、其他原因導致鎖定。
解決方法:
1、買家可以在我的京東“我的訂單”頁面點選相應訂單號後面的“檢視”選項,在訂單詳情頁面右上方檢視是否有“解鎖”按鈕,如果有“解鎖”按鈕,點選可解鎖。
2、訂單詳情頁面若如解鎖按鈕需要解鎖,買家聯絡人工客服處理。
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