1、無訊號強度和訊號質量
處理方法：遙控器按F1，再按確認2次，才能看到訊號質量顯示，如果還是沒有訊號強度、質量顯示，檢查衛星天線訊號線是否連線正確，天線方向是否調整好。
2、顯示“位置鎖定模組異常1”
處理方法：獨立手機模組的戶戶通，因為插腳、插槽氧化造成接觸不良。拔下220V電源，多次重複插拔GPRS手機模組 。
3、顯示“位置鎖定模組異常2”
使用國科晶片版本的戶戶通處理方法：開機後，用遙控器操作，按鍵順序：上一頁、下一頁、下一頁、上一頁，出現對話方塊，再按遙控器數字鍵，13429，畫面出現“OK”，拔出智慧卡。重新啟動機頂盒，再插上智慧卡，畫面會彈出“模組準備完成”，接著會出現基站列表。NEC版本的戶戶通處理方法：首先恢復岀廠，重新插拔安裝好GPRS模組，模組排線遠離手機天線，關機10秒鐘後重啟。
