什麼是消費者旅程圖？消費者旅程圖就是將消費者的購買行為從認知到產生興趣，再由興趣轉化為購買的一系列過程。消費者旅程圖的五大重點是瞭解、吸引）、問詢、行動）、擁護。
工具/原料億圖線上方法/步驟1第一步：首先使用搜索引擎搜尋並開啟“億圖線上”，然後點選“開始作圖”。
2第二步：依次點選“市場分析”——“消費者旅程圖”，選擇模板後並開啟。
3第三步可以雙擊畫布中的文字框替換文字。
4第四步點選左側的符號庫可以更改消費者旅程圖的形狀。
5第五步：完成了消費者旅程圖的繪製後，點選右上角的儲存、下載、列印、分享等按鈕，對繪製好的消費者旅程圖作品進行儲存，還可以將作品匯出為圖片、PDF、PPT等多種格式。
