螢幕失靈可能是手機系統出現問題，也可能只是暫時性的沒有反應。
解決方法如下:
1、可以先嚐試連續按下二次“主屏Home”鍵，看是否可以開啟後臺多工管理介面；
2、如果可以開啟後臺多工管理介面，此時把當前卡住的應用程式從後臺退出，即把應用軟體向上滑動並丟擲即可關閉；
3、連續按下二次主屏Home鍵沒有反應，此時可以嘗試按下電源鍵，看看是否可以鎖定螢幕；
4、如果按下電源鍵以後，螢幕正常鎖定黑屏，再次按下“主屏Home鍵或電源鍵”重新點亮螢幕，就可以解決螢幕沒有反應的情況；
5、強制關閉手機，重新啟動手機嘗試解決。
