原因：
1、觸控式螢幕損壞，例如遇到油膩或者磁場環境。
2、主機板漏電。
3、電池老化損壞。
4、在戴手套時、雙手弄溼時或塗抹護手霜後使用裝置。
解決方法：
1、如果出現了螢幕失靈現象，可以在鎖屏狀態下長按home鍵然後啟用語音控制功能。
2、使用者可以等手機沒電以後，手機會進入到自動關機的狀態。然後等開機之後就可以恢復到觸屏的操作。
3、可以將升級到最新版本的ios系統。
4、選擇雙擊home按鍵，將後臺執行的所有程式都退出。
5、長按手機的電源鍵，然後再長按住home鍵，即可回到主螢幕。
6、可以用微溼、不起絨的軟布清潔螢幕。
